Herramientas para mantener el control
Caposino ofrece herramientas para ayudar a que las apuestas se mantengan como una actividad recreativa. El usuario debe fijar límites antes de comenzar, no utilizar créditos o préstamos y evitar continuar una sesión con el único objetivo de recuperar el dinero perdido.
Navegación
Revisión rápida de la actividad
Si las apuestas afectan la economía, el estado de ánimo o las relaciones, interrumpa temporalmente la actividad. La dificultad para respetar límites es suficiente motivo para solicitar ayuda.
Antes de realizar un nuevo depósito, revise cuánto ha utilizado durante el período actual. Evite decisiones rápidas motivadas por una pérdida reciente.
Apoyo confidencial
Quienes prefieran apoyo externo pueden acudir a Gamblers Anonymous, Gambling Therapy o GamCare. Estas organizaciones ofrecen recursos para jugadores y personas cercanas.
Cómo conservar el equilibrio
El juego no debe desplazar obligaciones ni actividades importantes. Reserve tiempo para el descanso, la familia, el ejercicio y otros intereses. Si las apuestas comienzan a dominar la rutina, utilice una pausa antes de que la situación empeore.
Protección del entorno familiar
En hogares con menores, conviene bloquear computadoras y móviles, cerrar las sesiones y mantener las credenciales en un lugar seguro.
Suspensión temporal
Cuando el usuario necesita alejarse temporalmente, puede solicitar una suspensión de siete días. Para un período mayor, Caposino ofrece autoexclusión.
Caposino aconseja comprobar si el juego sigue siendo compatible con el presupuesto y las responsabilidades personales.
Medidas de protección
El soporte puede orientar sobre el procedimiento, pero la decisión de pedir ayuda debe tomarse cuanto antes. No es necesario esperar a que existan deudas graves.
Protección adicional de menores
Si sospecha que un menor ha utilizado la cuenta, contacte de inmediato con Atención al Cliente y cambie todas las credenciales.
Cuándo cambiar de estrategia
La respuesta adecuada a una pérdida no es aumentar el riesgo, sino detenerse. Caposino aconseja abandonar la sesión cuando el usuario empieza a modificar su plan para recuperar dinero. Si este comportamiento se repite, debe dejar de jugar temporalmente y utilizar las herramientas de protección disponibles.
Límites y autocontrol
Caposino recomienda detener la sesión en cuanto el usuario empiece a cambiar su plan para recuperar dinero. Continuar bajo presión aumenta el riesgo de perder el control.