Política de Privacidad: sus datos en cada momento de uso
La forma más clara de entender una política de privacidad es seguirla en acción. Esta Política de Privacidad de Caposino para los usuarios de Argentina explica el tratamiento de datos a partir de los momentos concretos de uso de la plataforma: qué información se activa cuando usted se registra, deposita, juega, escribe a soporte o recibe una promoción. El responsable es CONDOOR V.P. LIMITED, empresa de las Islas Vírgenes Británicas con registro 2177995 y domicilio en Intershore Chambers, Road Town, Tortola; el contacto permanente es [email protected].
Navegación
Cuando usted se registra
El formulario de registro activa los datos de identidad —nombre y apellido, ID de usuario, título, fecha de nacimiento, género— y de contacto —domicilio, correo electrónico, teléfono—. La base legal es el contrato que nace con la cuenta, reforzada por los requisitos legales y el interés legítimo en garantizar su funcionamiento. Desde este momento rige también la regla de edad: el sitio admite solo a quienes alcanzan la edad legal mínima de juego online de su jurisdicción, los menores no pueden crear cuentas y no recopilamos intencionalmente sus datos.
Cuando deposita o retira
Se activan los datos financieros —cuentas bancarias, métodos de pago alternativos, información limitada de tarjetas— y los de transacciones. Garantía específica: no almacenamos números completos de tarjetas de pago; los registros de depósitos y retiros conservan datos parciales, como los últimos cuatro dígitos. Cuando corresponde, la normativa contra el lavado de dinero puede requerir verificaciones de capacidad económica y fuentes de ingresos. Los proveedores de procesamiento de pagos participan como destinatarios externos de lo estrictamente necesario.
Cuando juega
Los datos de transacciones registran la actividad de juego y las apuestas realizadas, con el contrato y las regulaciones como bases legales. En paralelo, el monitoreo automatizado de prevención de fraude observa la actividad: el comportamiento sospechoso se marca por sistemas, pero la decisión final la toma siempre un especialista calificado, y ninguna decisión automatizada con efecto significativo se ejecuta sin revisión humana.
Cuando navega el sitio
Su dispositivo aporta automáticamente los datos técnicos —dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, ubicación, sistema operativo, identificadores— y los de uso —páginas visitadas, enlaces seguidos, botones clicados—, mediante cookies y tecnologías similares. Las cookies se dividen en estrictamente necesarias, funcionales, de rendimiento y de segmentación, y se administran desde la configuración de Firefox, Edge, Chrome o Safari, con guía adicional en youronlinechoices.eu y en el manual del dispositivo móvil.
Cuando escribe a soporte
Se generan los datos de comunicaciones: los registros de sus mensajes con fechas, horas y respuestas, junto con la información de identidad, contacto, transacciones y perfil necesaria para resolver el caso. La base es el contrato y el interés legítimo en la calidad del servicio.
Cuando recibe promociones
Operan los datos de marketing —sus preferencias de comunicación y su interacción con las campañas— y los de perfil, técnicos y uso que permiten la personalización. La base legal es el interés legítimo en ofrecer marketing relevante, complementada por su consentimiento cuando la normativa lo exige; ese consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo. Los sistemas de fidelización clasifican usuarios de forma automatizada para mejorar la experiencia, sin consecuencias legales.
Cuando actualiza sus datos
Cada cambio de domicilio, correo o teléfono conviene reflejarlo de inmediato: la información de contacto registrada es el canal de las notificaciones importantes, y el derecho de rectificación existe precisamente para mantener el expediente exacto y completo.
Cuando la verificación toca su puerta
Los controles obligatorios de identidad y prevención del lavado de dinero movilizan el conjunto más amplio: identidad, contacto, financieros, transacciones, perfil y técnicos. En esta instancia pueden intervenir fuentes externas: proveedores de verificación de identidad, registros públicos y autoridades gubernamentales o regulatorias, además de motores de búsqueda y redes sociales como fuentes públicas.
Cuando sus datos viajan
Los destinatarios posibles son las afiliadas del grupo para soporte, marketing y análisis; los proveedores externos de pagos, verificación, nube, análisis y soporte IT; la entidad adquirente en una fusión, adquisición o venta de activos; las autoridades públicas por obligación legal; y los organismos deportivos en investigaciones de fraude, lavado de dinero o manipulación de resultados. Las transferencias internacionales se amparan en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales, incluida la necesidad contractual y su consentimiento explícito.
Cuando el tiempo pasa
La conservación sigue tres relojes: la cuenta activa mantiene sus datos vigentes, los períodos legales de retención obligan a conservar ciertos registros con independencia de la cuenta, y los litigios, reclamaciones o procedimientos regulatorios prolongan la retención de lo necesario. Todo el ciclo transcurre bajo cuatro capas de seguridad: controles organizativos, de personal, físicos y tecnológicos, con cifrado, firewalls y sistemas de acceso seguro.
Cuando decide dejar de recibir promociones
El momento promocional también tiene su salida: si las comunicaciones de marketing se apoyan en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier instante sin afectar lo tratado antes; si se fundan en nuestro interés legítimo, puede ejercer la oposición. Complemento técnico: las cookies de segmentación que personalizan la publicidad se bloquean desde la configuración del navegador, con lo que el circuito promocional queda desactivado en sus dos capas, la del consentimiento y la del dispositivo.
Cuando cierra la cuenta
El fin de la cuenta no borra todo de inmediato: los relojes legales de retención siguen corriendo para los registros que las normas del sector obligan a conservar, y los litigios o procedimientos abiertos retienen lo necesario hasta resolverse. Lo que ningún reloj justifica se elimina, en aplicación del principio de conservación limitada.
Cuando usted quiere tomar el control
En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción del tratamiento, oposición —especialmente frente a los usos basados en intereses legítimos—, portabilidad y retiro del consentimiento, escribiendo a [email protected]; respondemos dentro del plazo legal correspondiente. Si prefiere la vía externa, la reclamación procede ante la autoridad de protección de datos del país donde reside, trabaja o donde ocurrió la presunta infracción, aunque le pedimos intentar primero la solución directa. Esta política se revisa periódicamente y cada actualización se publica en esta página: su relectura ocasional es la mejor forma de mantenerse al día con los términos vigentes.